Moradores de Vila Velha contam com um novo número gratuito para solicitar manutenção e outros serviços relacionados à iluminação pública. O atendimento pelo 0800 620 0000 funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive aos sábados, domingos e feriados.
O canal pode ser utilizado para comunicar problemas como lâmpadas apagadas, acesas durante o dia ou com oscilação. Durante a ligação, o morador informa a ocorrência e os dados que permitem à equipe localizar o ponto de iluminação.
“Para facilitar a identificação, a orientação é ter em mãos o número do poste, identificado pela sigla IPVV. A numeração permite localizar o equipamento indicado no chamado. Caso o morador tenha dificuldade para encontrar o código, o atendimento também pode registrar a solicitação a partir do endereço e de um ponto de referência próximo”, informa o secretário de Serviços Urbanos, San Clever Coutinho.
Após o registro, a empresa responsável pelo serviço de iluminação pública é acionada para verificar a ocorrência e executar o atendimento necessário. O morador deve solicitar o número do protocolo e guardá-lo para acompanhar o chamado.
Serviço
Iluminação pública de Vila Velha
Telefone: 0800 620 0000
Atendimento: 24 horas por dia, todos os dias
Ligação: gratuita
Se possível, informe o número IPVV do poste
Caso esteja sem o número, informe o endereço e um ponto de referência
Solicite e guarde o número do protocolo
